Как в любой стране, во Франции есть свой уклад жизни, который иногда ставит меня в тупик.

Прожив почти всю свою жизнь в Ярославле, где все в шаговой доступности, я переехала в Москву, еще более современный и ускоренный город. Все, от бухгалтерии, до заказа билетов можно сделать быстро, в любое время и качественно. Но это не про Францию, вернее не всегда. Эта страна при довольно высоком и развитом уровне цифровизации и высоком качестве жизни ухитряется совмещать пещерные технологии и дремучие традиции, зачастую в самых удивительных сферах жизни.

В первые во Франции я столкнулась с подобными милыми "странностями" в период волонтерства. Я жила в городке Труа, в котором было примерно 70 тысяч человек. Меня тогда удивляло, что французские магазины, аптеки и и рынки закрываются на двухчасовой обед.

Однажды мне нужно было купить лекарство в аптеке у дома, я пришла туда около 12 часов дня и обнаружила закрытые двери и табличку: обед с 12 до 14 часов. Точно такая же табличка висела у вход в ТЦ товаров для дома Conforama.

Это было настолько непривычно, настолько консервативно и при этом буднично, что моей реакцией был смех. Без смеха это было бы не принять.

В небольших городах в воскресенье можно даже не надеяться, что работают магазины или кафе. У всех — выходной. И вообще, в воскресенье может показаться, что город вымер. На улицах почти никого. Так было в Труа, в Экс-ан-Провансе можно найти магазины и даже кафе открытые полдня. Сонных и нерасторопных тут не любят, сразу очевидно.

Если живете не в Париже, то можно не надеяться сходить за покупками в Ikea или закупиться в большом спортивном супермаркете или даже просто в супермаркете. Все большие магазины вынесены за городскую черту и иногда до них нужно добираться по часу. Например, ближайшая к Эксу икеа находится в Мариньяне, это другой город и поездка туда займет примерно часа полтора с пересадками и минимум 10 евро в одну сторону. 

Во многих кафе нельзя "просто прийти выпить кофе", потому что ресторану не выгодно вас обслуживать, если чек меньше 20 евро и вы не заказали обед. Особенно, если сейчас обед. А иногда нельзя и выпить бокальчик вина без еды. Кафе не продаст вино отдельно, только если заказывать большое соленое блюдо и то, если кухня еще открыта. Поэтому хочешь вина - идешь в бар. Хочешь вина в воскресенье после обеда, попробуй найти открытый бар или открытый магазин.

В последний раз дошло до абсурда. Недалеко от дома есть магазин Casino, в котором я хотела купить бутылку воды. Магазин должен был быть открыт до 23ч, а на часах еще 6 часов вечера. Но магазин оказался закрыт, потому что в тот день был праздник Троицы и сотрудники ушли пораньше. Праздник был в будний день и до следующей недели в другом магазине у дома полки с вином стояли закрытые, чтобы никто не мог купить их через кассы самообслуживания.

Французы, кажется, патологически не любят работать. Когда я была волонтером, наш обед длился 2 часа, но еще 5 раз в день мои коллеги ходили на 20-минутные перерывы за кофе. Сорок минут обед и почти полтора часа — разговоры. На майские праздники французы берут дополнительные выходные, которые называются pont (мост), т.е. берут отгул между 1 и 8 мая.

Франция — страна бюрократии. Такого я не встречала даже в России. Банки, префектура, врачи — бумажки, рандеву и запись за месяц вперед. Помимо не желания много трудиться у французов есть еще одна черта, которая не перестает меня удивлять, а иногда и возмущать. При этом они сами в себе ее спокойно признают. Если у вас наметились дела, предстоит важное событие, просто бумажные дела или нужно за что-то заплатить и при этом нужно контактировать с французами, то приготовьтесь ждать, беситься от их нерасторопности. И напоминать о необходимости что-то сделать для вас раз эдак пять или шесть. То есть, совершать своего рода попинывания, для стимуляция их работоспособности.

Почта и Префекура (место, где оформляются все бумажные дела) во Франции работают по неведомым миру расписаниям. Иногда открываясь в самые неудобные часы. Зато на почте нет очередей и можно купить марки в терминале, который взвесит письмо и сам решит сколько надо оплатить.

Найти банк, работающий в выходные, праздники, после 18 часов и иногда в понедельник, почти непосильная задача. В банках у клиентов есть персональные советники и без записи на прием к ним вас не примут. И кстати, здесь до сих пор пользуются банковскими чеками. Направо и налево. Нигде не видела, чтобы они были в ходу, только в фильмах.

Выписку с вашим текущим балансом нельзя заказать или скачать прямо в приложении, только хардкорно идти на встречу в банк и прочить ее сделать. И повезет, если ее сделают бесплатно, ведь это особый запрос и за оформление этого документа надо заплатить 20 евро.

Банки во Франции хотят контролировать ваши расходы и доходы. После 24 февраля многие студенты столкнулись со странными запросами от банков прислать им дополнительные документы. Кому-то даже заблокировали суммы поступлений, в том числе - помощь от региона. А вдруг - этот студент отмывает деньги? Тратить больше определенной суммы в месяц тоже не получится, на счету есть plafond - лимит на снятие наличных и платежей. Обычно он 1000-1500 евро. Чтобы повысить лимит надо написать вашему советнику или прийти к нему/ней на рандеву.

Моментальные операции и отображение денег на вашем счету в реальном времени? - это все осталось в России. Французские банки не слышали про моментальные зачисления денег или их списание. Оплата покупок в магазине будет списываться 3 дня минимум, если не повезет и купили что-то в четверг вечером, то все 5 и баланс отобразится во вторник. Если вам идет пополнение счета, то тоже три дня минимум.

В маленьких городах после 18 часов можно практически не надеяться доехать на автобусе куда-либо. За редким исключением большинство из них в это время уже не работает. А в воскресенье у некоторых автобусов выходной.

А еще по одной улице идет лишь один автобус. И если он вдруг не пришел по расписанию (а такое иногда с ними случается), то проще смириться и идти пешком.

В Эксе автобусы ходят дольше, а магистральный маршрут А ходит даже до полуночи, но вечером большие интервалы и бывает проще действительно не ждать его, а идти пешком, куда нужно.

К опозданиям поездов тоже стоит привыкнуть. Иногда на рельсах откуда-то берутся люди и даже самоубийцы. И поезда вежливо ждут. И все остальные ждут.
После 18 часов можно практически не надеяться доехать на автобусе куда-либо. За редким исключением большинство из них в это время уже не работает. А в воскресенье у некоторых автобусов выходной. По одной улице идет лишь один автобус. И если он вдруг не пришел по расписанию (а такое иногда с ними случается), то проще смириться и идти пешком. Ждать следующего можно иногда минут 40, если вы живете в небольшом городе. А если живете в пригороде, то автобусов может быть всего несколько штук в день и только по будням.

Во Франции лучше не болеть. Иногда даже мои коллеги-французы выражают недовольство счетами за осмотр врача. А по опыту Каро, волонтера из Армении, медицина оставляет желать лучшего. И перед приездом лучше запастись самыми распространенными лекарствами (в следующем посте как раз будет о том, что обязательно надо взять с собою волонтеру).

Учеба во Франции построена намного лучше, чем в России, но есть некоторые утомляющие моменты. 
Первый и самый важный для студентов - это оценки. Можно не надеяться узнать свою оценку за экзамен или зачет сразу же, даже на следующий день, даже через неделю оценок не будет. Я сдавала экзамены в начале декабря, а оценки узнала в марте, когда уже давно шел 2 семестр. Ходят легенды о студентах, ждущих оценок по полгода. 

Второй важный момент - не осведомленность французских студентов о цифровых способах коллективной работы. Google docs, google forms, excel - все это для них дремучий лес и вызывает неподдельное удивление, а зачастую и опасение. В начале года я так предложила однокурснику, с которым работала в паре делать совместную презентацию в онлайне. Человек в 18 лет первый раз в жизни узнал, что такое google документы. 

Третий момент касается очных встреч, их вообще во Франции очень много и французы обожают делать реюньоны, это очень социальная нация. Работа в биноме, триноме и группе здесь очень поощряется, но вот время на встречи есть не у всех. И все равно, не смотря на то, что кому-то далеко ехать и в неудобное время, мои однокурсники собираются группой, чтобы обсудить 20 минутный вопрос, вместо встречи в онлайне. 

Либо мерзнуть, либо платить, такова суровая правда во Франции. Маленькие квартирки не только маленькие, но часто еще и очень холодные. Дома почти не имеют изоляции, ветер будет задувать во все щели, отопление, плита и даже горячая вода в душе работают за счет электричества, а счет за электричество может достигать 150-200 евро.
Если вам кажется, что вы знаете все о телефонных мошенниках, звонящих якобы от Сбербанка, то во Франции вы можете узнать новый подвид. Женщины в индийских одеждах, молодые люди в форме какой-нибудь ассоциации могут выскочить вам на встречу в самый неожиданный момент, чтобы вы подписали петицию, а заодно бы сказали им ваши банковские реквизиты для перечисления им регулярных кругленьких донатов.

Во многих квартирах во Франции, а особенно в Париже замки на дверях захлапываются от малейшего дуновения ветра. Стоит выйти за порог без ключей на минутку и можно готовить минимум тысячу евро за вскрытие замков. Serrurier - то есть слесарь попросит за вскрытие замка кругленькую сумму. Их маленькие неприметные наклейки можно найти почти на каждом подъезде, они готовы выехать и днем, и ночью, но и расценки у них такие, что лучше не забывать ключи или врезать замки, которые нельзя закрыть захлапыванием.

Ну и самый забавный момент, хоть и не то чтобы сильно бесящий, но очень не понятный мне - во Франции нельзя зайти в магазин за 1 мороженым, можно купить только большую коробку или упаковку из нескольких штук, где минимум 4 мороженых. А вот просто взять одно мороженое в стаканчике в магазине нельзя.

Ну и еще из странных, но забавных фактов. Во Франции можно пить воду из под крана, но в Эксе пошли еще дальше - здесь можно пить воду из фонтана, если на нем не написано, что вода не питьевая.
На улицах есть автоматы для пиццы, где можно прямо на экране выбрать и оплатить пиццу, а автомат ее погреет и отдаст. Пиццы свежие, из популярной в Эксе сети пиццерий.