В каждой стране свои правила и законы, некоторые из которых понятны только местным. Живя во Франции больше года, я столкнулась с необходимостью изучить, как работают французские банки и какие у них требования.

В 2017 я впервые приехала во Францию на долгий срок, в качестве волонтера. Наша волонтерская организация должна были сделать банковские карточки для получения карманных денег и денег на питание. Кураторы выбрали Банк Посталь (La banque Postale).

Но оказалось, что этот банк не делает нормальных банковских карт для тех, кто не является жителем Европейского союза или Европейской торговой ассоциации. Таким образом, лишь троим волонтерам пятерых сделали карты visa, по которым можно платить в магазинах и онлайн. Мне и Каро (волонтер из Армении) не повезло в том плане, что карты, которые нам нам сделали, по сути были банковскими счетами, с которых можно было снять деньги через банкомат. Это называется Livret A.

А из-за того, что во Франции банковские счета привязаны к номерам RIB, а не к SWIFT, как в России, на мою русскую карточку деньги было также нельзя положить.

Мы были не рады такой информации и попросили кураторов помочь с поисками другого банка, сотрудничающего с русскими и армянами (украинцами, белорусами и т.д). Однако, кураторы не смогли нам помочь, и нам пришлось заниматься этим самим. Нам повезло и у Каро оказался друг в похожей ситуации, которому открыли обычный счет с картой в Banque Populaire.

Узнав все детали, мы назначили день подачи документов (это Франция, здесь даже к начальнику без записи на рандеву просто так не заходят, что уж говорить о банках и врачах). С собою мы принесли кучу бумаг: Паспорт с копией, справку о жилье, справку о вносимой ежемесячно сумме и волонтерское соглашение на 11 листах.

Примерно через час у меня был на руках договор с подписями, появился личный советник и я отказалась от чековой книжки. Я задавалась вопросом: неужели ими тут кто-то еще пользуется?

Спустя две недели мне в почтовый ящик пришло письмо с моей карточкой внутри и второе — с пин-кодом, и тем же вечером я могла ею пользоваться.

Спустя два месяца я обнаружила, что карточку может заблокировать тот милый персональный советник, если на счету окажется минус. А так как на буднях транзакции проходят только спустя двое полных суток и в пятничные платежи стоит ждать вообще только во вторник, то такая ситуация может возникнуть легко. И тогда карту блокируют на снятие наличных и на оплату онлайн.

Как можно из этого понять, каждое региональное подразделение банка — это отдельный банк со своими законами и правилами. В Шампани меры безопасности просто завышены. Это мне так казалось в 2017м, а с приездом во Францию на учебу я узнала еще больше странностей.

Приехав на учебу, я решила для себя, что мне важно как можно скорее оформить банковскую карту. Это связано с тем, что многие вещи, например страховка Амели, пособие на жильё для студентов или оплата аренды завязаны на французские банковские реквизиты - они называются тут RIB. А номер счета - IBAN.

Моя карточка в Banque Populaire была оформлена давно, стоила дорого. И самое главное - давно не действовала, так как была украдена. Так что к началу учебы во Франции у меня не было карты и я не могла ей пользоваться. А оставаться в том же банке я не хотела, значит мне надо было открыть счет в каком-то другом банке. Я почитала отзывы о них и выбрала банк BNP.

Мне повезло и не пришлось бронировать рандеву заранее.

Маленький дисклеймер - я оформляла карточку в сентябре 2021 года, до того как банки начали отказываться открывать счета россиянам.

Включу минутку пояснений. Во Франции очень многие административные и бытовые вещи связаны между собой. Например, без жилья нельзя открыть банковский счёт, для оплаты жилья нужен RIB - банковские реквизиты. Он нужен для получения пособия на жильё в CAF и для постоянного номера социального страхования. А ещё везде требуется адрес проживания, номер французского телефона и чистосердечное признание, что замышляешь только шалость.

Для открытия банковского счёта и карты нужно принести с собой
- паспорт с визой
- документ о зачислении в университет либо студенческую карту
- номер телефона
- подтверждение жилья (контракт - bail, либо счета за электричество)

Понадеявшись на удачу, я пришла в в главное отделение банка без записи. Помещение и интерьеры восхитительны, но эти прекрасные залы не для студентов. Мне нужно было перейти на соседнюю улицу в другой филиал.

Там мне пришлось немного подождать, но в итоге все оформили очень быстро, за полчаса. Сотрудница банка спросила документы, которые я принесла, и мы с ней обсудили тип карточки. У BNP есть реферальная программа, по которой можно получить 80 евро, но обслуживание платное. Либо вариант с бесплатным обслуживанием и студенческой картой. Я выбрала второй вариант, потому что 3 года обслуживая не окупились бы 80 евро.

Франция — страна бюрократии. Такого я не встречала даже в России. Банки, префектура, врачи — бумажки, рандеву и запись за месяц вперед. Помимо не желания много трудиться у французов есть еще одна черта, которая не перестает меня удивлять, а иногда и возмущать. При этом они сами в себе ее спокойно признают. Если у вас наметились дела, предстоит важное событие, просто бумажные дела или нужно за что-то заплатить и при этом нужно контактировать с французами, то приготовьтесь ждать, беситься от их нерасторопности. И напоминать о необходимости что-то сделать для вас раз эдак пять или шесть. То есть, совершать своего рода попинывания, для стимуляция их работоспособности.

Почта и Префекура (место, где оформляются все бумажные дела) во Франции работают по неведомым миру расписаниям. Иногда открываясь в самые неудобные часы. Зато на почте нет очередей и можно купить марки в терминале, который взвесит письмо и сам решит сколько надо оплатить.

Найти банк, работающий в выходные, праздники, после 18 часов и иногда в понедельник, почти непосильная задача. В банках у клиентов есть персональные советники и без записи на прием к ним вас не примут. И кстати, здесь до сих пор пользуются банковскими чеками. Направо и налево. Нигде не видела, чтобы они были в ходу, только в фильмах.

Выписку с вашим текущим балансом нельзя заказать или скачать прямо в приложении, только хардкорно идти на встречу в банк и прочить ее сделать. И повезет, если ее сделают бесплатно, ведь это особый запрос и за оформление этого документа надо заплатить 20 евро.

Банки во Франции хотят контролировать ваши расходы и доходы. После 24 февраля многие студенты столкнулись со странными запросами от банков прислать им дополнительные документы. Кому-то даже заблокировали суммы поступлений, в том числе - помощь от региона. А вдруг - этот студент отмывает деньги? Тратить больше определенной суммы в месяц тоже не получится, на счету есть plafond - лимит на снятие наличных и платежей. Обычно он 1000-1500 евро. Чтобы повысить лимит надо написать вашему советнику или прийти к нему/ней на рандеву.

Моментальные операции и отображение денег на вашем счету в реальном времени? - это все осталось в России. Французские банки не слышали про моментальные зачисления денег или их списание. Оплата покупок в магазине будет списываться 3 дня минимум, если не повезет и купили что-то в четверг вечером, то все 5 и баланс отобразится во вторник. Если вам идет пополнение счета, то тоже три дня минимум.

В маленьких городах после 18 часов можно практически не надеяться доехать на автобусе куда-либо. За редким исключением большинство из них в это время уже не работает. А в воскресенье у некоторых автобусов выходной.

А еще по одной улице идет лишь один автобус. И если он вдруг не пришел по расписанию (а такое иногда с ними случается), то проще смириться и идти пешком.

В Эксе автобусы ходят дольше, а магистральный маршрут А ходит даже до полуночи, но вечером большие интервалы и бывает проще действительно не ждать его, а идти пешком, куда нужно.

К опозданиям поездов тоже стоит привыкнуть. Иногда на рельсах откуда-то берутся люди и даже самоубийцы. И поезда вежливо ждут. И все остальные ждут.
После 18 часов можно практически не надеяться доехать на автобусе куда-либо. За редким исключением большинство из них в это время уже не работает. А в воскресенье у некоторых автобусов выходной. По одной улице идет лишь один автобус. И если он вдруг не пришел по расписанию (а такое иногда с ними случается), то проще смириться и идти пешком. Ждать следующего можно иногда минут 40, если вы живете в небольшом городе. А если живете в пригороде, то автобусов может быть всего несколько штук в день и только по будням.

Во Франции лучше не болеть. Иногда даже мои коллеги-французы выражают недовольство счетами за осмотр врача. А по опыту Каро, волонтера из Армении, медицина оставляет желать лучшего. И перед приездом лучше запастись самыми распространенными лекарствами (в следующем посте как раз будет о том, что обязательно надо взять с собою волонтеру).

Учеба во Франции построена намного лучше, чем в России, но есть некоторые утомляющие моменты. 
Первый и самый важный для студентов - это оценки. Можно не надеяться узнать свою оценку за экзамен или зачет сразу же, даже на следующий день, даже через неделю оценок не будет. Я сдавала экзамены в начале декабря, а оценки узнала в марте, когда уже давно шел 2 семестр. Ходят легенды о студентах, ждущих оценок по полгода. 

Второй важный момент - не осведомленность французских студентов о цифровых способах коллективной работы. Google docs, google forms, excel - все это для них дремучий лес и вызывает неподдельное удивление, а зачастую и опасение. В начале года я так предложила однокурснику, с которым работала в паре делать совместную презентацию в онлайне. Человек в 18 лет первый раз в жизни узнал, что такое google документы. 

Третий момент касается очных встреч, их вообще во Франции очень много и французы обожают делать реюньоны, это очень социальная нация. Работа в биноме, триноме и группе здесь очень поощряется, но вот время на встречи есть не у всех. И все равно, не смотря на то, что кому-то далеко ехать и в неудобное время, мои однокурсники собираются группой, чтобы обсудить 20 минутный вопрос, вместо встречи в онлайне. 

Либо мерзнуть, либо платить, такова суровая правда во Франции. Маленькие квартирки не только маленькие, но часто еще и очень холодные. Дома почти не имеют изоляции, ветер будет задувать во все щели, отопление, плита и даже горячая вода в душе работают за счет электричества, а счет за электричество может достигать 150-200 евро.
Если вам кажется, что вы знаете все о телефонных мошенниках, звонящих якобы от Сбербанка, то во Франции вы можете узнать новый подвид. Женщины в индийских одеждах, молодые люди в форме какой-нибудь ассоциации могут выскочить вам на встречу в самый неожиданный момент, чтобы вы подписали петицию, а заодно бы сказали им ваши банковские реквизиты для перечисления им регулярных кругленьких донатов.

Во многих квартирах во Франции, а особенно в Париже замки на дверях захлапываются от малейшего дуновения ветра. Стоит выйти за порог без ключей на минутку и можно готовить минимум тысячу евро за вскрытие замков. Serrurier - то есть слесарь попросит за вскрытие замка кругленькую сумму. Их маленькие неприметные наклейки можно найти почти на каждом подъезде, они готовы выехать и днем, и ночью, но и расценки у них такие, что лучше не забывать ключи или врезать замки, которые нельзя закрыть захлапыванием.

Ну и самый забавный момент, хоть и не то чтобы сильно бесящий, но очень не понятный мне - во Франции нельзя зайти в магазин за 1 мороженым, можно купить только большую коробку или упаковку из нескольких штук, где минимум 4 мороженых. А вот просто взять одно мороженое в стаканчике в магазине нельзя.

Ну и еще из странных, но забавных фактов. Во Франции можно пить воду из под крана, но в Эксе пошли еще дальше - здесь можно пить воду из фонтана, если на нем не написано, что вода не питьевая.
На улицах есть автоматы для пиццы, где можно прямо на экране выбрать и оплатить пиццу, а автомат ее погреет и отдаст. Пиццы свежие, из популярной в Эксе сети пиццерий.